Politique de Remboursement

Chez ilaronexvia, nous nous engageons à offrir une formation de qualité en analyse financière. Cette politique définit clairement nos conditions de remboursement et vos droits en tant qu'étudiant.

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Délai de Rétractation

Vous disposez de 7 jours ouvrables après votre inscription pour annuler votre formation et obtenir un remboursement intégral, sans justification.

30%

Début de Formation

Si vous avez commencé moins de 30% du programme, un remboursement partiel de 70% du montant versé peut être accordé sur demande motivée.

Limite de Progression

Au-delà de 30% de progression dans le programme, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf circonstances exceptionnelles.

Procédure de Demande de Remboursement

Contactez notre service client
Envoyez votre demande à info@ilaronexvia.com en précisant votre nom, numéro d'inscription et motif de la demande.

Fournissez les justificatifs
Joignez une pièce d'identité et tout document justifiant votre demande si applicable (certificat médical, attestation employeur, etc.).

Attendez l'évaluation
Nous examinons votre dossier sous 5 jours ouvrables et vous informons de notre décision par email.

Recevez votre remboursement
Si accepté, le remboursement s'effectue sous 14 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial.

Délais et Modalités de Traitement

Réception de la demande

Accusé de réception automatique dans les 24h suivant votre email. Vérification de la complétude du dossier.

Analyse du dossier - 2 à 5 jours

Notre équipe examine votre progression, les conditions d'éligibilité et les justificatifs fournis selon nos critères internes.

Décision et notification

Vous recevez notre décision motivée par email, avec le détail des montants remboursables le cas échéant.

Remboursement - 7 à 14 jours

Traitement bancaire effectué vers votre compte d'origine. Délai variable selon les établissements financiers.

Circonstances Exceptionnelles

Nous étudions au cas par cas les situations suivantes :

Problèmes de santé graves - Sur présentation d'un certificat médical détaillé
Perte d'emploi involontaire - Avec attestation Pôle Emploi datée
Déménagement à l'étranger - Justificatifs de changement de résidence
Difficultés financières majeures - Dossier de surendettement ou équivalent

Important : Les frais de formation déjà engagés (supports fournis, sessions individuelles effectuées) peuvent être déduits du montant remboursable selon les cas.

Modes de Paiement et Remboursement

Les remboursements s'effectuent exclusivement sur le mode de paiement utilisé lors de l'inscription initiale. Pour les paiements par carte bancaire, le remboursement apparaît généralement sous 3 à 7 jours ouvrables sur votre relevé. Les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à 10 jours ouvrables selon votre établissement.

En cas de paiement échelonné, le remboursement s'effectue proportionnellement aux montants déjà prélevés. Les prélèvements futurs sont automatiquement annulés dès validation de votre demande de remboursement.

Exclusions et Limitations

Cette politique ne s'applique pas aux formations suivies dans leur intégralité, aux certificats déjà délivrés, ni aux sessions de coaching individuel déjà effectuées. Les frais de traitement bancaire restent à la charge de l'étudiant lors du remboursement.

ilaronexvia se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement jugées abusives ou répétées, ainsi que celles ne respectant pas les délais impartis. Cette politique est susceptible d'évoluer avec un préavis de 30 jours.

Besoin d'aide pour votre demande ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans vos démarches Email : info@ilaronexvia.com Téléphone : +33 7 61 40 42 80 Adresse : 48 Rue Charles de Rémusat, 31000 Toulouse